USO DE INFORMACI N:
Los datos recolectados por Clave 2000 y Clave 2000 en Alianza con el Banco WWB en su calidad de responsable del tratamiento son utilizados para:
- El tr mite de la solicitud de vinculaci n como consumidor financiero.
- Consulta ante centrales de riesgo.
- La ejecuci n y el cumplimiento de los contratos que se celebren.
- El control y la prevenci n del fraude.
- Env o de informaci n requerida por la Direcci n de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)
- Enviar la informaci n a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas.
- Soportar procesos de auditor a externa e interna.
- La prevenci n y control del lavado de activos y la financiaci n del terrorismo.
- Dar cumplimiento a las obligaciones que la ley le impone a Clave 2000 y Clave 2000 en Alianza con el Banco WWB
- Dar cumplimiento a las obligaciones adquiridas con nuestros clientes, proveedores, contratistas, aliados, empleados y colaboradores.
- Brindar servicio al cliente.
DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACI N:
Los derechos que le asisten a los titulares de la informaci n frente a Clave 2000 y Clave 2000 en Alianza con el Banco WWB como responsable del tratamiento de los datos son:
- a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- b) Solicitar prueba de la autorizaci n otorgada.
- c) Ser informado por parte de Clave 2000 y Clave 2000 en Alianza con el Banco WWB, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las dem s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- e) Revocar la autorizaci n y/o solicitar la supresi n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant as constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresi n proceder cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci n.
- f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
AREA RESPONSABLE DE LA ATENCI N DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS:
Clave 2000 y Clave 2000 en Alianza con el Banco WWB en su calidad de responsable del tratamiento dispone que el rea encargada dentro de la empresa para atender las peticiones, consultas y reclamos mediante los cuales los titulares de la informaci n ejercer n sus derechos es Servicio al Cliente, la cual se encuentra ubicada en la Calle 64 N # 5B-146 Local 23 en la Ciudad de Cali, y puede ser contactada al correo electr nico
serviciocliente@clave2000.com.co o a trav s de la l nea telef nica (2) 4880505 Opci n 1 en la Ciudad de Cali.
Adicionalmente dichas peticiones, consultas y reclamos podr n ser presentados por medio escrito y radicados ante cualquiera de las sucursales de Clave 2000 y Clave 2000 en Alianza con el Banco WWB en todo el pa s en las siguientes direcciones:
Armenia Carrera 19 No 7A 52 Concesionario Ford Cerritos
Cali Calle 64 N # 5B-146 Local 23 Centro Empresa
Cali Avenida 4 Norte # 64N-44 Local 3 Centro de Negocios 70 Norte
Barranquilla Carrera 54 No 72 - 147 Local 103 Boulevard 54
Bogot Carrera 69 No 80 - 45 Centro Empresarial Calle 80 Oficina 307 Piso 3
Bucaramanga Carrera 19 # 36-20 Oficina 601, Edificio C mara de Comercio
Cartagena Pie de la Popa Calle Mompox N mero 30-48 Primer Piso
Medell n Carrera 65 # 49B-21 Local 214 Centro Comercial Los Sauces
Pereira Avenida 30 de Agosto No 32 55
Villavicencio Carrera 18 #14A-80 Avenida Los Maracos Bellos Horizonte
PROCEDIMIENTO PARA LA PRESENTACI N Y ATENCI N DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS:
El titular de la informaci n podr consultar los datos personales que son de tratamiento y/o responsabilidad por parte de Clave 2000 y Clave 2000 en Alianza con el Banco WWB, indicando en la solicitud la informaci n que desea conocer, a trav s de los canales habilitados para tal fin.
La solicitud debe contener:
- La identificaci n del titular, acompa ada de la copia de la cedula de ciudadan a.
- La descripci n de los hechos que dan lugar al reclamo.
- Lugar de notificaci n, tales como direcci n de domicilio, correo electr nico, tel fono u otros.
- Documentos prueba que desee aportar.
El t rmino m ximo para atender el reclamo ser de quince (15) d as h biles contados a partir del d a siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t rmino, se informar al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender su reclamo, la cual en ning n caso podr superar los ocho (8) d as h biles siguientes al vencimiento del primer t rmino.
VIGENCIA DE LA POLITICA DE TRATAMENTO:
La Pol tica de Tratamiento de la informaci n de Clave 2000 y Clave 2000 en Alianza con el Banco WWB se encuentra vigente desde el 01 de Agosto de 2013.
Los datos personales contenidos en nuestra base de datos ser n conservados hasta por el tiempo de la vigencia de la sociedad Clave 2000 y Clave 2000 en Alianza con el Banco WWB.
